Bezpieczeństwo RPA i RDA

W AUTOMADE znamy się na automatyzacji procesów biznesowych. Technologie takie jak Robotic Process Automation (RPA) i Robotic Desktop Automation (RDA) stają się kluczowe w optymalizacji codziennych zadań, eliminując potrzebę ręcznego wykonywania wielu zadań administracyjnych. Automatyzacja ta przynosi korzyści w postaci oszczędności czasu i poprawy efektywności oraz może wpływać na bezpieczeństwo IT w organizacjach. W tym artykule przyjrzymy się, czym są te technologie oraz jakie zapewniają korzyści i wyzwania z punktu widzenia bezpieczeństwa.

Czym są Robotic Process Automation oraz Robotic Desktop Automation?

Robotic Process Automation (RPA) to technologia umożliwiająca automatyzację powtarzalnych, rutynowych procesów biznesowych za pomocą tzw. „robotów”, czyli programów komputerowych działających w oparciu o zdefiniowane algorytmy. Roboty RPA są w stanie wykonywać operacje takie jak wprowadzanie danych, obsługa systemów, przetwarzanie dokumentów, generowanie raportów, a wszystko to w sposób autonomiczny. Dzięki RPA organizacje mogą odciążyć pracowników od monotonnych zadań, pozostawiając im bardziej skomplikowane działania.

Z kolei Robotic Desktop Automation (RDA) to technologia automatyzująca zadania na poziomie komputerów użytkowników. W odróżnieniu od RPA, RDA działa lokalnie, asystując użytkownikom w ich codziennej pracy. Może wykonywać zadania, takie jak kopiowanie danych między aplikacjami, wypełnianie formularzy, czy generowanie odpowiedzi na zapytania klientów. RDA często współpracuje z użytkownikiem, wspomagając go, ale nie działa całkowicie autonomicznie, jak RPA.

Czy RPA i RDA są bezpieczne w codziennej pracy?

Bezpieczeństwo zarówno RPA, jak i RDA jest jednym z kluczowych aspektów, które należy wziąć pod uwagę przy wdrażaniu tych technologii. Generalnie, obie technologie mogą być bezpieczne, pod warunkiem, że zostaną odpowiednio wdrożone i zarządzane zgodnie z najlepszymi praktykami w zakresie cyberbezpieczeństwa.
Kluczowe aspekty bezpieczeństwa RPA obejmują:
– Kontrola dostępu: RPA wymaga, aby roboty miały odpowiednie, ale ograniczone uprawnienia, co minimalizuje ryzyko dostępu do wrażliwych danych.
– Bezpieczeństwo danych: Roboty często przetwarzają dane wrażliwe, co wymaga stosowania szyfrowania danych zarówno podczas ich przechowywania, jak i przesyłania.
– Monitoring i audyt: Automatyczne rejestrowanie działań robotów pozwala na łatwe śledzenie i kontrolowanie ich działań, co jest kluczowe dla wykrywania ewentualnych incydentów bezpieczeństwa.

W przypadku RDA, które działa lokalnie, kwestie bezpieczeństwa koncentrują się na zapewnieniu, że komputery użytkowników są odpowiednio zabezpieczone i że roboty nie mają dostępu do danych, które nie są związane z ich zadaniami. Ponadto, kluczowe jest zarządzanie sesjami użytkowników, aby uniknąć nieautoryzowanego dostępu do systemów podczas pracy z RDA.

Czy praca z RPA i RDA może być bezpieczniejsza niż standardowy format pracy, biorąc pod uwagę bezpieczeństwo IT?

Automatyzacja procesów za pomocą RPA i RDA może usprawnić operacje i również poprawić bezpieczeństwo IT w wielu aspektach. Są ku temu powody:
– Eliminacja błędów ludzkich: w standardowej pracy, ludzie często popełniają błędy, np. wpisując złe dane lub nieświadomie naruszając zasady bezpieczeństwa. RPA i RDA eliminują te ryzyka, wykonując zadania zgodnie z zaprogramowanymi algorytmami, bez miejsca na pomyłki.
– Lepsza kontrola uprawnień: roboty mogą mieć ściśle określone uprawnienia, co zmniejsza ryzyko przypadkowego lub celowego naruszenia bezpieczeństwa. W tradycyjnej pracy, pracownicy często mają dostęp do większej liczby systemów i danych, niż jest to faktycznie konieczne.
– Zwiększona spójność procesów: automatyzacja zapewnia jednolity sposób realizacji procesów, co gwarantuje zgodność z politykami bezpieczeństwa firmy. Ręczne wykonywanie zadań jest znacznie bardziej podatne na odstępstwa od tych standardów.
– Audytowalność: roboty RPA zapisują każde działanie, co umożliwia ścisły monitoring i łatwy audyt procesów. Działania ludzi w systemach są trudniejsze do śledzenia i mogą nie być tak dokładnie rejestrowane.
– Zmniejszenie ryzyka oszustw wewnętrznych: automatyzacja ogranicza liczbę osób mających dostęp do wrażliwych danych, co zmniejsza ryzyko nadużyć i nieautoryzowanego dostępu. Roboty nie mają intencji, co eliminuje zagrożenie celowego złamania zasad bezpieczeństwa.
Pod warunkiem, że procesy są odpowiednio zaprojektowane, a systemy zabezpieczone, praca z RPA i RDA może być znacznie bezpieczniejsza niż standardowe wykonywanie tych samych zadań przez ludzi.

Podsumowanie

RPA i RDA to potężne technologie automatyzacji, które nie tylko przynoszą korzyści operacyjne, ale również mogą poprawić bezpieczeństwo IT w organizacji. Odpowiednie wdrożenie i zarządzanie tymi systemami pozwala na minimalizowanie ryzyka związanego z błędami ludzkimi, nieautoryzowanym dostępem do danych i nieprzestrzeganiem polityk bezpieczeństwa. Kluczowe znaczenie ma jednak stosowanie najlepszych praktyk, takich jak kontrola dostępu, szyfrowanie danych, monitoring i audyt. W ostatecznym rozrachunku, RPA i RDA mogą stać się fundamentem bezpieczniejszej, bardziej zautomatyzowanej organizacji.